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400电话办理好之后如何高效管理利用

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发表时间:2021-01-29 16:08来源:锐酷400电话办理

400电话办理中心开通号码之后,企业就可以利用400电话进行售前、售中、售后全程服务顾客。用400系统来进行管理,400电话有这方面的管理模式,不管是企业还是个体商,我们都应该要做好以下几点:

400电话.jpg


**、开通400电话号码以后,一定要去进行推广。 

简单说就是让消费者知道自己的400电话号码。一个好的400电话会给企业带来众多的利益。推广方式很多下面列一些供商家参考。

1、可以将自己的名片上、包装箱上、产品手册等资料印上400电话代替其他的电话号码

2、可以在网站、网店上添加400电话,以便于更多的人知道400电话;

3、对外广告推广用统一的400电话号码;

如果企业在资金方面比较雄厚的话,可以去做电视广告,还是有一定的效果的。当然现代很多年轻人获取信息方式通过网络,我们也可以通过网络广告的营销模式,可以去网络上做广告,另外户外、地铁、社区广告也很多的,商家有很多中选择,最重要的是把400电话融入推广页面中,方便消费者记忆和电话沟通。另外还有电话销售、短信群发记得把服务热线400电话加上去。 

4、做好400电话企业认证,方便顾客在线搜素能直接找到企业400服务热线;

第二、利用好400电话管理平台

这个智能的管理平台中,您可以根据自己的需求设置你所需要的功能,就能方便简捷的操作和管理。附加功能有很多,例如:IVR语音导航,彩铃,录音,留言,黑名单,报工号等,能更好的帮助您的管理和使用。

比如电话录音:企业管理者可以通过录音来了解客服话术和技能情况,有针对性的做后期培训提升技能。

IVR语言导航:可根据语音提示进入相应的服务。技术服务请拨1、售后服务请拨2、产品咨询请拨3…

企业400咨询热线使用,可以绑定多个手机座机接听,避免占线使用。售后服务使用,可按时间段转接,上下班设置后,直接根据时间转接不同接听人。更多400电话使用功能请登录400电话办理中心官网,认真学习并好好利用。

第三、利用400电话解决专业对口问题

企业在进行管理的时候,其实在不同岗位中应该要定点进行管理,这样专业性方面会更好一些。利用400电话功能优势,可以根据需求来进行转接。如果是属于技术岗位的,我们就要转接专业技术人员,这样在用户进行咨询的时候我们的专业问题可以很好的解决。而在售后服务的岗位中我们就应该要让专业的工程服务人员来进行处理。售前咨询可以转接销售经理或经过培训过的专业售前客服来解答消费者的疑问和咨询。利用400电话提升客户满意度,那我们的口碑和订单量就会相应提升的,品牌效应也就出来了。

400电话办理中心开通号码只是服务的开始,配合商家如何高效利用400电话才是我们最终的目标。俗话说:“好马配好鞍”400电话配服务高手,为了您的企业请认真学习400电话使用方法,把企业服务做好,把品牌口碑做强,把广告效果提升。锐酷400电话办理中心全程为您服务。


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